¿Por qué debo contar con un sitio de Internet?
Hoy en día estar en Internet es una necesidad. ¿Se imagina atender a sus clientes. realizar compras, etc. sin contar con un teléfono? Un sitio en Internet es una extensión más de su negocio, que le ayuda a mantener contacto más directo con sus clientes sin importar dónde se encuentren, le permite actualizar su catálogo de productos y servicios al instante y con un costo mínimo, pero sobre todo le brinda la oportunidad de dar a conocer sus servicios nacional y mundialmente las 24 horas del día, los 365 días del año.

¿Cuánto cuesta tener un sitio en Internet?
Los precios pueden variar según el grado de sofisticación y opciones que deseé incluir en su sitio. Aunque contamos con paquetes preestablecidos para diferentes necesidades, podemos crear uno especialmente para usted.
Para ajustar el costo del sitio a diseñar es importante que nos haga saber, con la mayor claridad, sus metas y objetivos. Le recomendamos que visite otros sitios de Internet para comenzar a desarrollar ideas y conceptos que determinen cómo le gustaría que fuera su presencia en la red.
Queremos diseñar un sitio de acuerdo a sus necesidades y presupuesto. Si desea saber con mayor exactitud el costo que éste tendrá, haga una cotización en línea.

¿Qué pasos debo seguir para tener mi sitio?
Revisar sitios de compañías similares a la suya, anotar los pros y contras de cada uno abarcando desde los gráficos pasando por la información hasta llegar a la facilidad de uso. Después, le recomendamos que reúna y revise sus materiales promocionales (tarjetas, folletos, publicidad, etc.), si los considera adecuados los utilizaremos para unificar su Imagen Corporativa con la del sitio de Internet.

¿Cómo es el proceso de trabajo?
1. Se discuten los aspectos más importantes de su negocio, sus clientes, sus metas, el tipo de sitio que desea tener así como su presupuesto.
2. Le presentamos la cotización del sitio a diseñar y se discute el tiempo de entrega. Si el cliente está de acuerdo, se firma el contrato de trabajo.
3. Una vez procesado el pago del anticipo, desarrollamos tres propuestas diferentes para su revisión, estas consisten en una página principal y una interna. Al finalizar la reunión, el cliente deberá elegir una de las tres para continuar su desarrollo.
4. Comenzamos la edición del contenido, el desarrollo de la estructura del sitio y el diseño.
5. Presentamos una propuesta preliminar del sitio final. Si el cliente está de acuerdo con ella, continuamos al paso 6, de lo contrario haremos las correcciones pertinentes hasta que usted esté satisfecho con la propuesta de diseño.
6. Creamos la primera página que pondremos a su disposición en el servidor de Cybernia para que la revise. Si requiere de cambios mínimos en el diseño, estos se harán de inmediato. Una vez confirmado el diseño final, procederemos con el diseño de las páginas restantes. Durante este proceso, el cliente tendrá acceso vía web a las páginas que se están creando.
7. Al finalizar el proyecto, se le notificará y pedirá que revise el sitio completo, para comentarios finales.
8. Si está satisfecho con el trabajo, se requerirá la liquidación del mismo.
9. Una vez confirmado el pago, usted recibirá todos los archivos de su sitio web y/o subiremos el sitio a su servidor.
10. Haremos unas últimas pruebas para confirmar el correcto funcionamiento del sitio.

¿Cuál es la política de cambios y revisiones?
Procuramos recolectar toda la información que el cliente nos proporcione - sus deseos, expectativas y metas.
Tomando en cuenta los datos recolectados, desarrollamos tres propuestas para que el cliente pueda darse una idea de cómo se verá el sitio a diseñar. Se harán los cambios pertinentes que el cliente solicite hasta que esté satisfecho con el diseño final.
La única ocasión en la que consideramos cobrar extra por las propuestas, es cuando el cliente -después de habernos indicado específica y claramente sus deseos, y de que realizamos las propuestas- cambia de opinión, es decir, si el proyecto avanza satisfactoriamente durante el tiempo acordado no cobraremos extra, sólo consideraremos el cobro adicional si el proyecto comienza a retrasarse en la etapa de propuestas.

¿Cuánto tiempo se requiere para diseñar mi sitio?
Al igual que en el aspecto del costo, el tiempo que se requiere para diseñar un sitio puede variar según su tamaño, complejidad y sofisticación. Los sitios pequeños pueden realizarse en dos semanas, aunque la mayoría de los sitios pueden llevarse hasta dos meses.
Entre más involucrado esté el cliente, el proceso será mucho más ágil. Es de gran ayuda que el cliente tenga claro qué es lo que desea en cuanto a diseño, que tenga desarrollado un mapa del sitio y determinado el contenido exacto de cada una de las páginas así como la información para los motores de búsqueda, como palabras clave, antes de iniciar el proyecto. Esto nos permitirá atenderlo mejor, y asegurar su entera satisfacción.

¿Para qué navegadores y sistemas operativos diseñan?
Diseñamos para la mayoría de los navegadores disponibles y procuramos revisar la página terminada en los sistemas operativos más utilizados para asegurar la mayor compatibilidad del sitio, obviamente el diseño considerará las limitaciones de los navegadores pues un navegador con 3 años de antigüedad no funciona de la misma manera que uno actual. Esto no significa que el diseño se vea afectado.

¿Para qué resoluciones diseñan?
Generalmente diseñamos para la resolución de pantalla más pequeña que se utiliza en la actualidad, 800x600 pixeles. Si el cliente cree que sus visitantes utilizan resoluciones mayores podremos diseñar el sitio de acuerdo a estas.

¿Cuál es la diferencia entre hospedaje y dominio?
Hospedaje se refiere al servidor que almacena las páginas de su sitio. El dominio es la dirección (por ejemplo, www.miempresa.com) a través de la cual se entra al servidor para visitar su sitio de Internet.

¿Cómo registro mi dominio?
Nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso, sólo tiene que elegir una dirección (por ejemplo, www.suempresa.com) y nosotros la registramos por usted. Después de realizarse el registro, puede tardar uno o dos días para que su dirección se active. Monitoreamos su dirección y nos encargamos de recordarle cuándo tiene que renovar su dominio con anticipación.

¿Qué es una cuenta personalizada de correo?
Es una cuenta como cualquier otra, la única diferencia es que esta, en vez de llevar el nombre de su proveedor de servicios (por ejemplo usuario@mailgratuito.com), llevará "sunombre@sudominio.com".

¿Qué es webmail?
Webmail es una forma sencilla de poder accesar a su cuenta de correo electrónico a través de un navegador, desde cualquier parte del mundo donde exista acceso a Internet, sin la necesidad de configurar programas de correo.

Mi sitio aparece en Google, sin embargo no aparece en los primeros lugares del listado, ¿a qué se debe?
Aunque en los paquetes se incluye el alta en los motores de búsqueda, esto no asegura que su sitio aparezca en los primeros lugares de los listados. Como en cualquier otro medio, este lugar tiene un costo.

¿Cómo promuevo mi sitio?
Una parte del proceso de diseño es el dar de alta su nuevo sitio a miles de buscadores o directorios de Internet. Esta es una parte muy importante pues por este medio los usuarios conocerán su sitio. Le recomendamos actualizar sus datos cada dos o tres meses para mantener una alta visibilidad en directorios. Otra forma de promover su sitio es incluir su dirección en su papelería, anuncios de periódicos, radio, televisión o espectaculares, señalizaciones, vehículos, etc., esto le dará una mayor exposición a su sitio.